企业之间依靠互联网与客户、合作伙伴、买主和雇员进行联系。此类沟通方式已成为企业交易不可缺少的重要因素，亦同时暴露了企业重要的信息和系统，容易受到频繁的网络攻击。网络安全不是单一产品能解决的问题。非完整、非一体的安全产品需要专人进行评估、采购、测试、集成、配置部署，然后管理和升级。单一的产品不但不能从各个独立的工作点进行安全数据整合，完整的全方位解决方法更是难以实现。这只会令运营成本与技术复杂性增加。企业用户需要一个多功能的安全防护解决方案。IBM的ISS整体安全解决方案能够前瞻性地辨别并阻隔网络攻击、入侵、病毒以及恶意代码，禁止接收非授权的数据流和垃圾邮件，其强大的功能是某种单一安全产品所望尘莫及的。
IBM公司的ISS安全解决方案为企业带来了革命性的完整安全防护。ISS能发挥多种
安全技术功能，并包含集中管理模式，从入侵检测功能到多种具前瞻性的防护功能。ISS安装与管理非常简易，并且配置适合不同企业独特的安全需求。企业可以根据其不同需求从功能列表中选择功能模块，包括防火墙、网关杀毒、入侵检测、入侵防护、内容过滤、垃圾邮件控制、系统漏洞检测以及应用程序保护等。ISS可用作网络设备或者软件代理，提供从服务器、网关、到桌面机、移动终端设备的全面防护功能。采用ISS安全解决方案，企业即使遇到恶意攻击，其业务亦不受间断。
因为专注，所以专业
IBM的独到技术源于其专业的研发实力。X-Force研发小组是专门从事威胁与攻击领域的研究和产品开发的专业技术队伍。在威胁发生前，X-Force研发小组对检测到的全球范围的趋势性威胁和正在发生的攻击情况提供“早期警报”，揭示主要的软件缺陷并开发防护工具，并把其研究成果以最快的速度通过X-Force Update向市场发布，向用户提供前瞻性防护。X-Force研发小组是在全球入侵检测、漏洞扫描及评估等信息安全领域上极具权威性的组织。所有ISS产品都基于X-Force研发小组的精心打造！
卓而不群的服务
IBM公司向您提供世界级的技术支持服务，满足您的企业在技术和运营方面的安全需求，从而把您的安全投资最大化。IBM提供专业管理服务来辅助企业识别在线风险。IBM的综合管理辅助包括：提供保证服务，企业可以将网络环境安全风险交由IBM负责。我们的解决方案不仅仅是简单的事件监控和设备管理，而是在基于性能的服务水平协议（SLA）下提供防护保证程序。我们的服务能够帮助企业控制不断升级的安全成本，降低安全风险，并且提供了更大的灵活性，可以将评估，设计，部署，管理和安全认证整合为一体，成为企业的安全专家，从而使企业更加专著于自己的核心业务。IBM的咨询顾问都是您值得信赖的专家，他们向全球的企业和各地的政府提供一流的安全防护和支持。
服务的方式和内容
IBM公司的技术维护和支持可以确保您通过X-Press Update（XPU）收到最新的安全防护通告。通过XPU，您可以获得免费的安全内容提示，产品版本更新，高级技术专家支持，和客户界面资源等一系列增值服务。
X-Press Update （XPU）
X-Press Update （XPU）增加了额外防护来避免利用新的电脑漏洞发起的攻击所造成的损失。ISS的X-Force安全研发小组能够前瞻性地发现威胁和漏洞，挖掘具有高度价值的信息，这些都将成为IBM产品和服务的基础。XPU依据X-Force安全研发小组的研发来不断增强和完善产品的功能，持续地为您的系统提供最新的软件漏洞防护或者攻击防护。另外，XPU具有自动更新“在线帮助”的功能。
专业的客户支持
为了保证向客户提供高质量的服务，IBM有一支自己培养的坚实的技术支持队伍。当IBM成为您的专业安全专家时，您将可以直接进入IBM的全球技术支持系统。技术支持工程师通过MyISS客户界面，电话和邮件等各种形式，为不同需求的客户提供不同级别的24/7/365的实时服务。
ISS专业服务一览表：
在线服务：通过MyISS客户界面来报告事件，跟踪并且更新事件，进入ISS全球安全技术支持系统，产品更新下载，分享X-Force最新研发成果，参加在线培训。
电话技术支持
 接受及时X-Press Update（XPU）
接受最新产品功能增强信息
接受最新产品推广和赠送活动
接受前瞻性安全警报和建议
无限制使用X-Force知识库
查阅实时X-Force安全分析报告
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